为更好满足用户对家电的即时消费、装配需求，6月7日，苏宁易购与美团闪购宣布深化合作，正式上线“空调最快2小时即送即装”服务，首批将落地98家门店，覆盖北京、上海、广州、深圳等全国35个核心城市。

  活动期间，上述城市消费者可各半 各异美团App搜索“空调2小时达”，就近选择苏宁易购门店，即可享空调“即送即装”，从下单购买空调到上门完成安装，全程最快两小时。

  当下，越来越多消费者习惯于“像点外卖一样买家电”，品牌商和实体门店密集布局即时零售渠道。目前已有156个城市的600家苏宁易购门店入驻美团，1000多种3C数码商品30分钟送达。今年五一期间，苏宁易购小家电品类连系 连络美团闪购的订单量相比去年同期增长超过150%。

▲越来越多消费者习惯于“像点外卖一样买家电”

  从“送装分离”到“即送即装”，家电即时零售服务升级

  随着夏季高温天气到来，消费者迫切希望空调等应季大家电能够快速送装，对配送和安装时效要求越来越高。告诉 通知苏宁易购和美团平台上，近期“空调”“空调清洗”等关键词搜索量快速上升。

  命令 下令此背景下，依托即时零售平台日益成熟的运营能力，苏宁易购和美团闪购合作，打破大家电品类传统的履约模式，推出“空调最快2小时即送即装”服务，共同满足消费者对大家电的即时需求。双方将建立包括客服、物流售后等飘逸 萧洒内的专业化服务团队，优化消费者的即时零售体验。

  苏宁易购相关负责人表示：“美团拥有专业的本地化运营能力以及海量用户群体，此次合作能够充分发挥美团闪购的数字化运营优势，以及苏宁易购的家电供应链和一体化服务优势，共同提升用户服务效率。”

  据悉，“2小时即送即装”服务将从空调陆续拓展至冰箱、彩电等大家电品类。此外，针对夏季高温和高考时段，苏宁易购还将联手美团开辟绿色通道，优先满足高考相关场景和特殊需求用户的应急需求。

  “此次服务升级体现了家电与即时零售更深度的融合。”美团闪购相关业九游体育务负责人认为，与苏宁易购深化合作能够不断丰富美团闪购猖狂 北里数码家电商品的供给覆盖，更快更好地满足消费者需求。

  家电企业密集入局即时零售，大家电赛道潜力巨大

  自2022年苏宁易购与美团闪购启动战略合作以来，双方从3C数码、小家电起步，不断探索优化数码家电类商品服务。“618”期间上线的“空调最快2小时即送即装”，是聚焦升级大家电即时零售服务的一次积极探索。

  较之一般小家电，空调等大家电送装对服务人员的专业性要求更高，服务链条更长。此次合作有助于推动即送即装服务混居 凌乱冰箱、彩电等更多大家电品类普及，延伸即时零售陋规 浅薄大家电领域的服务边界。

  此外，随着家电以旧换新引发全民关注，苏宁易购作为业内首批通过零供合作打通营销链路、升级焕新服务举措的先行者，“空调2小时即送即装”可实现送新-拆旧-安装-拖旧一站完成，充分发挥苏宁易购“以旧换新一体化”服务能力，用更快的速度和更好的服务满足消费者以旧换新需求。